高健:“菜篮子”的“好管家”

发表时间:2016-09-11 14:58

高健,上海田野农副产品配送服务有限公司董事长,上海市浦东新区政协委员,上海市农业青年人才协会副会长,上海市浦东新区农协会副会长。高健先后被评为“浦东新区郊区青年致富带头人标兵”、“上海市优秀(十佳)农业农村青年人才”等。

  

  每天凌晨,上海田野农副产品配送服务有限公司的员工们就要开始紧张而又忙碌地工作。净菜、配菜、质检……经过一道道安全加工的程序,一箱箱蔬菜、肉食和海产品等食物被送往沪上600多家企事业单位的厨房里。

  扎根浦东11年多,“田野”这个品牌已经得到了众多企业的认可。公司不仅成为南极科考船“雪龙号”指定服务商,2010年还成为上海世博会指定供应商,浦东百分之六十的幼儿园、一些企事业单位也是公司的老主顾。

  “田野”靠什么赢得顾客的信任呢?公司董事长高健给出的答案是:服务与责任。

  2003年,刚到上海创业的高健,将目光瞄准了民生工程,成立了上海田野农副产品配送公司。“创业第一年,客户很难拓展,他们都不太相信我们配送的农副产品,根本没人肯合作。”高健告诉记者。当时,公司员工较少,高健身兼数职,既是老板,又是销售人员,甚至有时遇到客户急单,他还会亲自开着奥迪去送菜。

  正是这种时刻将客户需求放在第一位的服务态度,让“田野”赢得了口碑。

  从田头到餐桌,“田野”更是对食品安全层层把关。据高健介绍,公司在采购环节上,凡是大宗农产品都必须提供国家级质检报告,少量单独采购的产品也要提供当地质监局提供的质检报告,没证的食品不收;在库存阶段,定期抽样送检国家级食品安全检测机构;在出货前,公司自建的品质检测中心还要对食品进行再检测,并在出具的承诺书上写明“该批次产品符合国家安全质量”。

  这样的严格把关,即使再挑剔的顾客也都对“田野”称赞有加。

  前不久,高健接到一家企业采购负责人的电话称,该企业员工在网上下载了APP软件,对田野公司配送的产品进行信息条形码扫描时发现竟是“三无”产品。高健立即派出公司常务副总经理赵力带上该批次产品包装、质检报告和与生产厂家的协议书赶往该企业。经过核实产品批次、信息条形码、该产品的产地、生产时间和物流状态等都显示一应俱全。原来,这只是一个误会,原因是这家企业工作人员扫描错了条形码,导致产品信息错误。该企业负责人表示道歉后,感动地说:“今后,我们就认准‘田野’了!”

   “大道至简,企业家不仅要有事业心,更需要责任心。”高健表示,“田野”的发展壮大,离不开浦东新区各级政府的关心和广大农户的支持。为此,公司不仅在收购农产品时更多地让利农户,还利用大数据分析技术引导农民计划性种植,既减轻农民负担,又提高了农民收入。目前,田野公司配送的农产品40%为浦东本地农户提供,合作的农户每年增收一倍多。田野公司还计划未来三年再组建10个农业专业合作社,集约利用3万亩农田,进而带动3000户农民增收。

  高健在经营自己的企业之外,还做了不少公益事业。他坚持连续三年对上海民政局第一精神病院进行捐款;在2008年汶川地震中捐款数万元。作为上海湖北天门同乡会会长,多次进行慈善捐助。

  如今,“田野”已经步入稳步发展的时期,高健却并不满足现状,他又有了新的想法:网上卖菜。“未来公司迟早要走向社区家庭。农产品B2C模式的竞争,最终会从产品竞争升级为服务竞争。”高健认为,80后、90后人群如今已经步入家庭生活,他们更喜欢网上购物,将成为消费的主力军。他透露,目前,公司正计划将以线上平台和社区实体店相结合的方式,把“田野”品牌的安全蔬菜送到千家万户。


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